Lintas.fonetekno.com– Cara Meningkatkan Kualitas Pelayanan Dalam Bisnis Secara Efektif. Meningkatkan kualitas terbaik dalam sebuah bisnis ini merupakan tujuan yang utama bagi kalian untuk menentukan bisnis.
Mungkin bisnis kalian monoton ini karena pelayanan dalam bisnis masih kurang yang memadaiai, maka dari itu meningkatkan pelayanan dalam bisnis sangatlakh penting.
Bila kalian sudah meningkatkan pelayanan dalam bisnis, maka kalian akan mendapatkan banyak keuntungan ketika kalian menjalankan bisnis.
Kemungkinan besar kesuksesan dalam bisnis, ini di tentukan oleh pelayanan yang baik dan benar.
Kalin harus mencoba pelayanan yang baik dalam menjalankan bisnis, ini untuk menuju jalan yang baik dalam bisnis kalian.
Baca Juga: 10 Peluang Bisnis Bagi Ibu Rumah Tanga Yang Menjanjikan
Cara Meningkatkan Kualitas Pelayanan Dalam Bisnis Secara Efektif
Keberhasilan pemasaran suatu produk dari perusahaan sangat ditentukan pula oleh baik tidaknya pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan.
Pelayanan merupakan penunjang pemasaran suatu produk dan sekaligus dapat dilihat sebagai pusat keseluruhan paket produksi untuk memenuhi kebutuhan dan selera langganannya.
Diabaikannya pelayanan dalam kegiatan pemasaran bisa menimbulkan rasa tidak puas dipihak langganan dan ini jelas akan merugikan pihak produsen ataupun penjualan dan akhirnya akan dijauhi langganan.
Konsep pemasaran merumuskan bahwa keuntungan perusahaan bisa diperoleh melalui kepuasan pihak langganan atau produk yang ditawarkan.
Pengertian pelayanan adalah segala kegiatan yang dibutuhkan untuk menerima, memproses dan menyampaikan dan memenuhi pesanan pelanggan dan untuk menindak lanjuti setiap kegiatan yang mengandung kekeliruan.
Baca Juga:
- Https //t.me/vidanak/2 Here The Link Full Video
- Update 37 New Emoji in iOS 15.4
- Cek Spesifikasi Dan Harga Samsung A53 5G
- Memulai Bisnis di Bulan Puasa Dengan Modal Kecil
- Full Video Viral Pelajar Smk 35 Menit
Pelayanan adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh organisasi dalam mengangkut kebutuhan pihak konsumen yang berkepentingan dengan keinginan konsumen dan akan menimbulkan kesan tersendiri seperti dikutip dalam Hutagaol.
Ada beberapa bentuk pelayanan yang harus benar-benar diperhatikan oleh suatu perusahaan distributor atau penyalur barang industri antara lain:
1. Pelayanan dalam pembelian penjualan
2. Pelayanan sewaktu penawaran produk
3. Pelayanan sewaktu penyerahan produk
4. Pelayanan setelah penjualan
Menurut Vincent Gaspersz, hal-hal yang perlu diperhatikan dalam memberikan pelayanan adalah:
1. Ketetapan waktu pelayanan, hal yang perlu diperhatikan adalah waktu tunggu dan waktu proses alam memberikan pelayanan terhadap pelanggan.
2. Akurasi, pelayanan yang berkaitan dengan reabilitas pelayanan dan bebas kesalahan.
3. Kesopanan dan keramahan dalam memberikan pelayanan, terutama bagi mereka yang berinteraksi dengan pelanggan eksternal seperti operator telepon, petugas keamanan, pengemudi dan lain-lain.
4. Tanggung jawab, berkaitan dengan pengiriman barang dan penanganan keluhan dari pelanggan.
5. Kelengkapan, menyangkup lingkup pelayanan dan ketersediaan sarana pendukung serta pelayanan komplementer.
6. Kemudahan mendapatkan pelayanan, berkaitan dengan banyaknya outlet, banyaknya petugas yang melayani seperti kasir, staf administrasi, dan lainlain.
7. Variasi model pelayanan, berkaitan dengan inovasi untuk memberikan pola-pola baru dalam pelayanan.
8. Pelayanan pribadi, berkaitan dengan fleksibelitas, penanganan permintaan khusus dan lain-lain.
9. Kenyamanan dalam memperoleh pelayanan, berkaitan dengan lokasi, ruangan tempat pelayanan, dan kemudahan menjangkau ketersediaan informasi.
10. Atribut pendukung pelayanan lainnya, seperti lingkungan, kebersihan, ruang tunggu, fasilitas dan lain-lain.
Dengan memperhatikan kesepuluh hal tersebut diharapkan perusahaan mampu memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen secara tidak langsung.
Pelayanan dapat dikatakan sebagai suatu cara promosi, apabila 24 konsumen merasa puas maka pelayanan yang baik tersebut dapat dijadikan alat untuk menarik konsumen lebih banyak lagi.
